Vad gör man åt falska beställningar? Jag har ett litet postorderföretag och har fått allt för många falska postförskottsbeställningar. Beställningen är gjort i någon annans namn och därför blir försändelsen inte utlöst och jag förlorar därmed både postförskottsavgift, porto, emballage och arbete. Vad gör man?

Ett förslag är att du ringer upp alla personer som beställer mot posförskott och kollar att de verkligen gjort beställningen.

Görs de falska beställningarna från vissa ip-nummer?

problemet är ju hur du, utan allt för betungande arbetsinsats, skall få reda på vem det är som beställt.

Kan du inte se något mönster i de falska beställningarna? Kanske kan du ringa kunden vid de beställningar som ger varningsflagg så att säga?

Skriv tydligt på hemsidan att falska beställningar polisanmäles.

Olika IP adresser kan bero på att det är servertilldelade IP adresser, tex om du har modem och surfar via telia, då får du nytt IP varje gång du ringer upp modempool.
Men du kan ju alltid prova att använda whois (där du kan se vart en IP adress kommer ifrån).
På ditt andra problem, begär alltid telefon nummer och person nummer och skriv att de är obligatoriska, är dessa inte ifyllda släng lapparna direkt.
Jag förstår dig, skit tråkigt problem (som jag också har råkat ut för, slutade sälja till privat personer pga av detta).
Mvh Robin

Varför inte kräva att kunden uppger mailadress och skicka en orderbekräftelse till kunden och skicka paketet när kunden öppnat mailet och klickat på ikonen för att bekräfta att mailet är mottaget?

folk som håller på med falskbeställningar har nog inte skrivit in sina riktiga uppgifter när dom reggade mailen!