hej
en kund har köpt en vara av mig.
min vara är felfri. och leverans är i tid.

när kunden har köpt, ångrar han sig. då sa jag att han får returnera.

fast min vara är felfri, betalar jag ej tillbaka hela beloppet. han får stå för frakten sa jag.

jag bad han returnera, och jag ska kontrollera så varan är original skick. så returnerar jag pengarna.

då hotar han med polisanmälan. och hotar med att anmäla mig.

jag sa, jag måste ju undersöka min vara först i sin skick innan jag kan returnera pengar till han. så att min vara är okej.

men han kräver att få pengar först sen skicka tillbaka.

vad säger lagen om detta? hur ska jag göra?
mvh
jessica

önskar få svar tack.