På Posten.se hade man under hösten en kampanj där man som småföretagare erbjöds att skicka brev och paket billigare. Vi nappade och fick ett avtal med 10% rabatt på paket. När fakturorna kom så förutsatte vi att det var rätt och tänkte inte mera på det, utan det var av en ren händelse som jag reagerade på den senaste fakturan då ett paket på 7 kg var billigare i frakt än ett 2kg paket.

Efter kontakt med Postens kundtjänst så fick jag veta att alla paket "volymtaxeras", vilket innebär att man tar storleken på paketet gånger 280kg/m3. Därför så tog man betalt 10kg för ett 2kg paket. En genomgång av fakturorna visade att jag istället för 10% rabatt fått betala 30% MER! Säljaren hade ju definitivt inte informerat om detta och det står heller inget i avtalet, utan där bifogas en prislista baserad på kg-pris. Jag fick leta en del på nätet innan jag hittade särskilda villkor för postpaket och först där stod det om "volymtaxering". Efter ytterligare kontakt med kundtjänst där jag undrade varför det var sån skillnad mellan privatkund och företagskund fick jag till svar att det gällde samma regler för båda och att alla paket volymtaxeras. En kontroll hos vårt postombud visade att dom aldrig hört talas om sådana dumheter. Man kan testa detta själv på www.posten.se. Prova att ta fram pris för ett 3kg paket på 50x50x50cm som privatkund respektive avtalskund så får ni se hur sjukt det är.

All förtjänst på de paket vi skickat är nu borta och vi lär aldrig få tillbaka det heller, men man undrar hur mycket pengar stora företag blir lurade på? Så akta er NOGA innan ni använder Posten som partner.